退货退款流程

健盒子为您提供了在线受理退货退款服务,您只需要登录您的个人账户,在我的”——“我的订单页面中,提交申请信息即可。

退货退款

1.  点击“我的”——“我的订单”在订单列表里选择需要申请售后的订单,点击退款申请。

2.  请按照退款申请中内容填写,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额。

3.  退款申请提交后,需要等待工作人员处理。工作人员核对订单信息确认退款后,需要您将退货商品寄回到相应的退货地址,并告知客服物流公司及物流单号,如有不明白的地方可联系在线客服帮您处理。

4.  退货物流信息告知客服后,请等待库房确认收货。库房确认收货后,系统后续会自动发起退款。退款金额会在三到七个工作日内退回您原支付账户中。

注:从退款申请开始直至退款完成,如有任何问题请及时联系客服。